根據騰訊旗下的企鵝智酷公布的最新的《2017微信用戶&生態硏究報告》數據顯示,截止到2016年12月,微信在全球擁有共計8.89億月活躍用戶。超大的用戶數量,特定的群體及其表現出來的屬性、行為,直接推動移動互聯網電商快速發展起來,強大的消費能力、別具格的消費理念也使微信營銷成為了一種新的營銷方式。接下來,就具體分析一下微信用戶有什么樣的群體特征、行為特征。
1、群體特征
(1)微信用戶從性別來看,男多女少,男女比例約為2:1,這個比例最近幾年變化都不是很大;從地域分布來看,東部多,西部少,也相對穩定;變化比較大的就是用戶滲透率和年齡比,四線城市的滲透率逐步增大。不過這一數據與一二線城市相比差距還很大,與三線城市相比也有差距。
(2)從年齡段來看,用戶平均年齡有減小的趨勢,只有236歲95后”占到了14%5歲以上的老年人也有小幅增加的趨勢,由原來的0.3%增至0.9%。在用戶主體上,仍以26~40歲的用戶為主,占比高達708%41~55歲的用戶次之,55歲以上的用戶不足1%
(3)從學歷來看,微信用戶呈現出高學歷的特點,大學本科及以上學歷的用戶占比超過用戶總數的50%,初中及以下學歷的用戶僅占3%左右。
從以上數據(截止到2016年12月)可以看出,微信用戶呈現出城市化、年輕化、高學歷的特征,且微信用戶主體大多是工作較為穩定的人群。這類人群對移動社交網絡新應用的適應能力強、意愿強烈、使用頻率髙,而互聯網新應用的技術門檻與智能手機的經濟門檻對于這類人群也相對較低。
2、行為特征
眾所知,微信是基于熟人關系而展開社交的一個比較封閉的圈子,大多數用戶更愿意在個人強關系好友圈中交流和互動,很多用戶甚至將朋友圈視為個人領地,用來記錄個人生活,如心情日記、生活記錄等,也希望在朋友圈看到更多私人化的內容。然而,隨著微信用戶的增多,微信整體關系鏈進入穩定期,用戶的這種行為正在悄然發生變化。第一個變化是用戶數量的增加,第二個變化是微信好友中的“泛好友”越來越多,來自工作、陌生人的新增好友數量越來越多,在所有微信好友中的占比越來越大。
微信作為一個社交溝通工具,其用戶間的溝通交流已經由原來集中在熟人圈逐步向“泛社交”轉變。來自于工作環境、陌生人、服務人員的新增好友越來越多,占到近80%。以前很多微信用戶拒絕添加陌生人,尤其是企業、商戶、微商類的好友,朋友圈廣告也會直接屏蔽掉,而現在正在逐步接納。這也從側面反映出一個事實:微信用戶有了接受外部信息的意識,也預示著微信營銷將會有更寬松的生存環境、更大的市場需求和發展空間。
